Front Office
Im SAI-Front Office werden die eingehenden Anrufe von
unseren kommunikativen und professionell geschulten Agents
direkt und ohne Verzögerung beantwortet. Dazu stehen
modernste technische Ausrüstung sowie Software, wie das
Customer Relationship Management (CRM)-System, zur Verfügung.
Die SAI bietet neben sämtlichen Inbound-Services auch
eine breite Palette an Outbound-Dienstleistungen an. Unter
Inbound versteht man alle eingehenden Anrufe, Outbound
bezeichnet den aktiven Telefonservice.
Schwierige Fragen unserer Kunden werden an die Experten des
Back-Office
weitergeleitet.
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