Front Office - Team SSG/SNG/EWO
Unter der Leitung von Philipp Haid (Bild rechts) nimmt
das Team SSG/SNG/EWO der SAI eingehende Anrufe entgegen
und sorgt für eine rasche Beantwortung aller Kundenanfragen.
Ein leistungsfähiges Back Office sorgt bei Bedarf für die
nötige Expertenunterstützung.
Der aktive Telefonservice der SAI zeichnet sich durch
Freundlichkeit und Zielorientierung
aus und unterstützt somit Unternehmen punktgenau bei ihren
Marketingaktivitäten.
Unsere Inbound Leistungen:
- Service-Hotlines
- Kontoauskunft
- Rechnungsauskunft
- Tarifauskunft
- Vertragsmanagement
Unsere Outbound Leistungen:
- Kundenbindungaktivitäten (Promotion, Gewinnspiele
...)
- Kundenbefragungen
- Kundenakquisition und -rückgewinnung
- Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Cash Calls
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